Obchodní podmínky Vinařství Vydařilý
Základní ustanovení
Provozovatelem internetového obchodu je Petr Vydařilý, Moravská 1140, 696 11 Mutěnice, IČO: 87092336, DIČ: CZ8701214709, dále jako prodávající.
Zákazník je každá osoba, která uskuteční objednávku prostřednictvím internetového obchodu na vinarstvivydarily.cz. Povinností zákazníka je seznámit se s obchodními podmínkami. Odesláním objednávky prodávajícímu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami.
Jak si Vámi vybraná vína objednat?
Zboží, které chcete koupit, musíte nejdříve vložit do košíku. Učiníte tak jednoduše kliknutím na tlačítko „přidat do košíku“, které je umístěno u každého produktu. Stav košíku a jeho obsah můžete snadno zkontrolovat náhledem na košík v pravé horní části stránky, případně prostřednictvím odkazu z vašeho uživatelského účtu na adrese vinarstvivydarily.cz/kosik/
Jakmile budete mít v košíku všechny produkty, které chcete zakoupi, přejděte k samotné objednávce. V košíku vyplňte adresu na kterou máme zboží zaslat, potvrďte souhlas s obchodními podmínkami a kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku“. Na vaši e-mailovou adresu přijdu oznámení o doručení a převzetí vaší objednávky. Upozorňujeme, že z důvodu balení je minimální množství lahví pro objednávku 6 kusů.
Doprava a způsoby platby
Zboží zasíláme pouze pomocí přepravní služby TOPTRANS, případně je možný osobní odběr v našem vinařství. U objednávek jejichž množství přesáhne 30 ks lahví poštovné neúčtujeme. V objednávce máte možnost zvolit si několik typů plateb:
- Platba na dobírku
- Platba hotově (při osobním vyzvednutí ve Vinařství Vydařilý, Moravská 1140, Mutěnice 696 11)
- Platba kartou online
V případě, že některé víno již nebude skladem, bude Vám nabídnuto telefonicky nebo emailem víno odpovídající kvality, jiného ročníku nebo dané odrůdy. Všechny ceny jsou včetně DPH.
Výměna a vrácení zboží
V případě, že objednané zboží nebude vyhovovat Vašim představám, máte právo jej bez udání důvodu vyměnit nebo vrátit. Podmínky vrácení jsou následující:
Zákazník musí informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů od převzetí zásilky •Zákazník musí zaslat zboží doporučeně na adresu prodávajícího nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky.
Nárok na výměnu či vrácení zboží má zákazník pouze v případě, že zboží nejeví známky jakéhokoliv opotřebení nebo znečištění a je zasláno zpět v originálním obalu se všemi etiketami a příslušenstvím od výrobce spolu s kopií dokladu o koupi zboží.
Reklamace a záruka
Záruční lhůta je u každého výrobku uvedena na záručním listě. Pokud ne, je tato lhůta stanovena zákonem na 2 roky.
Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným použitím výrobku či jeho opotřebením neodpovídajícím způsobem.
Reklamovat nelze zboží, které je poškozeno při dopravě od prodávajícího k zákazníkovi. Za poškození zboží v tomto případě nese odpovědnost dopravce. Povinností zákazníka je zkontrolovat při převzetí zboží jeho stav. Pokud je obal porušený a zásilka vykazuje zjevné znaky poškození, je zákazník povinen sepsat s dopravcem zápis o škodě. Podpisem dodacího listu zákazník potvrzuje, že zboží bylo doručeno v pořádku.
Zákazník je v případě reklamace povinen na adresu prodávajícího podat písemně žádost o reklamaci. V žádosti zákazník musí přesně specifikovat vadu výrobku a navrhnout způsob reklamace.
Reklamované zboží je zákazník povinen doručit na adresu prodávajícího na vlastní náklady. Zboží musí být doručeno v původním obalu, s veškerým příslušenstvím, návodem i záručním listem. Zákazník je povinen zboží zabalit tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození.
Zákazník má povinnost zaslat reklamované zboží na adresu prodávajícího doporučeně. Prodávající není povinen převzít zboží zaslané na dobírku.
Ochrana osobních údajů
Bezpečnost vašich dat je pro nás důležitá a věnujeme jí proto maximální pozornost. K důvěrným informacím o vaší osobě nemá přístup třetí strana – neposkytujeme nikomu vaše data v žádné podobě.